Mengapa bertanya sebelum lawatan pertama?
Memilih ahli fisioterapi ialah keputusan tentang badan anda, atau badan ibu atau bapa anda. Bertanya ialah sebahagian biasa daripadanya, dan penyedia yang baik gembira menjawab.
Sesetengah keluarga di Ipoh memilih melalui mulut ke mulut, petua jiran atau hantaran Facebook. Itu permulaan yang wajar, tetapi beberapa jawapan yang jelas memberitahu anda lebih banyak daripada mana-mana cadangan.
Adakah ahli fisioterapi itu berdaftar?
Ahli fisioterapi di Malaysia dikawal selia di bawah Akta Profesion Kesihatan Bersekutu 2016 (Akta 774). Mereka mesti berdaftar dengan Majlis Profesion Kesihatan Bersekutu Malaysia (MAHPC) dan memegang sijil amalan yang sah sebelum merawat pesakit [1].
Pesakit boleh meminta butiran pendaftaran dan sijil amalan pengamal, dan mengesahkannya dengan Bahagian Sains Kesihatan Bersekutu Kementerian Kesihatan atau MAHPC [2]. Panduan menyemak ahli fisioterapi berdaftar di Malaysia kami menerangkannya.
Siapa yang akan merawat anda, dan untuk berapa lama?
Tanya nama orangnya, dan sama ada orang yang sama datang setiap kali. Tanya berapa lama satu sesi dan sama ada ia satu lawan satu.
Untuk lawatan ke rumah, tanya sama ada masa itu termasuk perjalanan. Dua perkhidmatan dengan harga yang sama boleh menawarkan jumlah masa bersentuhan yang berbeza.
Apa yang berlaku pada lawatan pertama, dan selepas itu?
Lawatan pertama yang baik merangkumi perbualan, melihat cara anda bergerak, dan satu pelan. Tanya apa yang dirangkumi lawatan pertama dan apa yang anda bawa pulang, seperti latihan atau ringkasan pendek.
Anda juga boleh bertanya bila pelan akan dinilai semula, dan bagaimana anda tahu anda semakin pulih. Halaman lawatan pertama kami menerangkan apa yang kami lakukan.
Berapakah kosnya, dan bagaimana dengan tuntutan?
Minta yuran sesi pertama, yuran susulan, sebarang caj perjalanan dan apa yang termasuk dalam pakej, semuanya secara bertulis. Tanya sama ada deposit diperlukan dan apa berlaku jika anda berhenti awal.
Untuk tuntutan insurans atau PERKESO, semak dengan doktor atau syarikat insurans apa yang mereka perlukan, termasuk sama ada surat doktor diperlukan. Jangan andaikan. Panduan insurans dan fisioterapi di Perak kami menyenaraikan apa yang perlu dibawa.
Bahasa apa yang digunakan ahli fisioterapi?
Di Ipoh, rumah menggunakan Kantonis, Hokkien, Hakka, Mandarin, Melayu, Tamil dan Inggeris, kadangkala dalam satu keluarga. Ibu atau bapa mungkin lebih mengikuti arahan dalam bahasa yang dibesarkan bersamanya.
Tanya bahasa apa yang digunakan ahli fisioterapi dengan pesakit, dan nyatakan apa yang dituturkan ibu atau bapa anda. Baca fisioterapi dalam bahasa Melayu dan Mandarin di Ipoh untuk lebih lanjut.
Apa soalan tambahan untuk lawatan ke rumah?
Lawatan ke rumah menambah beberapa soalan praktikal.
- Adakah perkhidmatan sampai ke jalan saya, dan adakah ada caj perjalanan?
- Apa yang anda bawa, dan apa yang perlu saya sediakan?
- Bolehkah ahli keluarga atau pembantu hadir dan belajar latihan?
- Bagaimana jika rumah memerlukan peralatan, seperti rangka berjalan?
- Bagaimana jika ibu atau bapa saya memerlukan pusat atau gimnasium kemudian?
Bagaimana bunyi jawapan yang jelas?
| Soalan | Jawapan yang jelas | Berhenti sejenak jika |
|---|---|---|
| Pendaftaran | Nama dan butiran yang boleh anda sahkan | Anda mendapat jaminan umum tetapi tiada nama |
| Siapa merawat saya | Orang yang dinamakan, sama setiap kali | “Sesiapa yang kosong” |
| Tempoh sesi | Masa yang dinyatakan dan apa yang termasuk | Tiada jawapan, atau masa termasuk menunggu |
| Yuran | Sebut harga bertulis dan apa yang dilitupi | Tekanan untuk membayar pakej besar dahulu |
| Tuntutan | “Semak dengan insurans anda; ini yang kami keluarkan” | Janji bahawa tuntutan akan diluluskan |
| Kemajuan | Tarikh semakan dan cara mengukur | “Anda akan lega tidak lama lagi” |
Mesej yang boleh anda salin
Hantar ini kepada setiap penyedia yang anda pertimbangkan, termasuk kami, dan bandingkan jawapan.
- Hai, [ibu atau bapa saya/saya] mengalami [masalah] dan tinggal di [kawasan di Ipoh].
- Siapa yang akan merawat, dan adakah beliau berdaftar dengan MAHPC?
- Berapa lama satu sesi, dan adakah ia satu lawan satu?
- Berapakah yuran lawatan pertama dan sesi susulan, secara bertulis?
- Bahasa apa yang anda gunakan?
- Apa yang saya perlukan untuk tuntutan insurans atau PERKESO?
Lawatan ke rumah boleh diatur sekarang di seluruh Ipoh, dan pusat kami di Canning Garden, berhampiran Hospital Fatimah, akan dibuka tidak lama lagi. Mulakan dengan fisioterapi di rumah di Ipoh atau bandingkan penyedia dalam direktori fisioterapi Ipoh kami.