为什么第一次治疗前要先问？
选物理治疗师，是关于您自己身体，或父母身体的决定。发问是其中很平常的一部分，好的机构乐意回答。
怡保的家庭常靠口耳相传、邻居的推荐，或者脸书上的帖子来选。这是个不错的开头，但几个清楚的回答，比任何推荐都更能告诉您实情。
治疗师登记了吗？
马来西亚的物理治疗师受2016年《联合健康专业法令》（Act 774）规管。他们必须向马来西亚联合健康专业委员会（MAHPC）登记，并持有有效的执业证书，才能为病人治疗 [1]。
病人可以要求看到执业者的登记和执业证书资料，并向卫生部联合健康科学组或 MAHPC 确认 [2]。我们的怎样查证马来西亚物理治疗师是否已登记一步步说明了做法。
谁来治疗您，每次多长？
请问对方的名字，以及每次是不是同一个人。也问一次多长，是不是一对一。
如果是上门，请问这段时间包不包括路程。价钱一样的两家服务，真正和您接触的时间可能不同。
第一次治疗和之后会发生什么？
好的第一次治疗，包括谈话、看您怎样活动，以及一份计划。请问第一次包括什么，您离开时会带走什么，例如练习或一份简短摘要。
您也可以问计划什么时候重新评估，以及怎样知道自己有进步。我们的第一次到访页面说明了我们怎么做。
费用多少？理赔怎么办？
请要第一次、后续治疗的费用，以及路程费和套餐包括什么，全部要书面的。也问是否要先付订金，以及中途停止会怎样。
保险或社险（SOCSO）的申请，请向医生或保险公司确认他们需要什么，包括是否需要医生的信。不要自己假设。我们的霹雳州保险与物理治疗列出了该带的文件。
治疗师会用什么语言？
在怡保，家里讲广东话、福建话、客家话、华语、马来语、淡米尔语和英语，而且常常在同一个家庭里同时出现。长辈可能最听得懂自己从小讲的那种话。
请问治疗师和病人用哪些语言，也说明您的父母讲什么。更多请读怡保的马来语与华语物理治疗。
上门还有哪些额外问题？
上门多了几个实际的问题。
- 服务涵盖我住的路段吗？有路程费吗？
- 你们会带什么？我需要准备什么？
- 家人或帮佣可以在场，并学会练习吗？
- 如果家里需要器材，例如助行架，怎么办？
- 如果父母之后需要中心或健身房，怎么办？
清楚的回答听起来是什么样？
| 问题 | 清楚的回答 | 该停下来想一想，如果 |
|---|---|---|
| 登记 | 一个名字，和您能核对的资料 | 只有笼统的安抚，没有名字 |
| 谁来治疗 | 有名字的人，每次相同 | “谁有空谁来” |
| 每次时长 | 写明时间，说明包括什么 | 没有回答，或时间包括等候 |
| 费用 | 书面报价，说明涵盖什么 | 被催着先付一大笔套餐费 |
| 理赔 | “请向保险公司确认；我们会开出这些文件” | 承诺申请一定获批 |
| 进步 | 有复查的日期和衡量的方法 | “您很快就会好” |
一则可以复制的讯息
把这则讯息发给您考虑的每一家，包括我们，再比较回复。
- 您好，我的[父母/我]有[问题]，住在怡保的[地区]。
- 谁会来治疗？他是否已向 MAHPC 登记？
- 每次多长？是一对一吗？
- 第一次和后续治疗的费用是多少？请书面回复。
- 你们用哪些语言？
- 保险或社险申请需要什么文件？
怡保各区的上门服务现在就可以安排，我们在 Fatimah 医院附近的 Canning Garden 中心也即将开业。可以先看怡保上门物理治疗，或者在我们的怡保物理治疗机构名录比较其他机构。