Siapa yang bertanggungjawab atas maklumat anda?
Kinesio Rehab Ipoh, cawangan Ipoh bagi Kinesio Rehab Physiotherapy Centre, mengendalikan maklumat yang anda hantar kepada kami. Kami mengikut prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Halaman ini menerangkan prinsip tersebut dengan bahasa mudah. Ia terpakai untuk laman web ini dan pertanyaan yang anda hantar melalui WhatsApp.
Apa yang kami kumpul?
WhatsApp ialah satu-satunya saluran pertanyaan kami. Kami mengumpul apa yang anda tulis dan hantar di situ: nama, nombor telefon, dan butiran pesakit seperti umur, keadaan, tarikh pembedahan, ubat serta gambar laporan.
Maklumat kesihatan bersifat sensitif, jadi kami hanya meminta yang membantu kami merancang rawatan. Anda boleh bermula dengan penerangan ringkas dan berkongsi dokumen kemudian.
Mengapa kami menggunakannya?
Kami menggunakan maklumat anda untuk menjawab pertanyaan, mencadangkan rawatan di rumah atau di pusat, memberi sebut harga, mengatur lawatan dan menjaga pesakit dengan selamat. Itulah tujuan anda memberikannya kepada kami.
Kami bertanya anda dahulu sebelum menggunakannya untuk apa-apa tujuan lain. Jika anda menulis untuk orang lain, kami meminta persetujuan pesakit sebelum rawatan.
Siapa yang boleh melihatnya?
Hanya ahli pasukan kami yang memerlukannya untuk menjaga anda. Kami berkongsi maklumat dengan pihak lain hanya apabila anda meminta, misalnya doktor atau syarikat insurans, atau apabila undang-undang mewajibkan.
Mesej anda juga melalui WhatsApp, yang mempunyai syarat dan dasar privasinya sendiri. Bacalah jika anda ingin tahu bagaimana aplikasi itu mengendalikan sembang anda.
Bagaimana kami menjaganya selamat?
Kami menyimpan sembang dan dokumen pada peranti dan akaun yang dikawal oleh pasukan kami, dan kami mengehadkan siapa yang boleh mengaksesnya. Sila elakkan menghantar nombor kad pengenalan atau butiran bank dalam mesej pertama, kerana perancangan fisioterapi tidak memerlukannya.
Jika anda berkongsi dokumen, hantar halaman yang penting sahaja. Kami memadam apa yang tidak lagi diperlukan.
Berapa lama kami menyimpannya?
Kami menyimpan maklumat selagi ia diperlukan untuk menjaga anda dan memenuhi kewajipan undang-undang serta penyimpanan rekod. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadamnya atau menjadikannya tanpa nama.
Anda boleh bertanya pada bila-bila masa apa yang kami simpan tentang anda.
Apa yang boleh anda minta kami lakukan?
Anda boleh meminta untuk melihat maklumat yang kami simpan tentang anda, membetulkannya jika salah, dan menghentikan penggunaannya untuk tujuan yang anda tidak bersetuju. Anda juga boleh menarik balik persetujuan.
Hantar permintaan anda melalui WhatsApp. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas. Sesetengah rekod rawatan perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut undang-undang, dan kami akan memberitahu anda apabila ia terpakai.
Bagaimana dengan laman web ini?
Pada masa penulisan, laman web ini tidak menggunakan analitik atau penjejak iklan. Butang WhatsApp membuka sembang dengan kami pada peranti anda sendiri.
Jika kami menambah alat kemudian, kami akan mengemas kini halaman ini dahulu dan menyatakan apa yang dikumpul serta sebabnya. Lihat cara rawatan berjalan dan terma penggunaan untuk gambaran selebihnya, dan penafian untuk had halaman web kami.
Bagaimana kami memberitahu perubahan?
Kami akan mengemas kini halaman ini dan tarikhnya apabila ada perubahan. Soalan tentang apa-apa di sini boleh dihantar kepada kami melalui WhatsApp, seperti dalam halaman hubungi.
Dikemas kini: November 2026.