谁负责处理您的资料？
Kinesio Rehab Ipoh 是 Kinesio Rehab Physiotherapy Centre 在怡保的分部，负责处理您发给我们的资料。我们遵循马来西亚2010年个人资料保护法令（PDPA）的原则。
本页用白话解释这些原则，适用于本网站，以及您通过WhatsApp发给我们的咨询。
我们收集什么？
WhatsApp 是我们唯一的咨询渠道。我们收集您在那里写下和发送的内容：姓名、电话号码，以及病人的资料，例如年龄、病情、手术日期、药物和检查报告的照片。
健康资料很敏感，所以我们只问对安排治疗有帮助的部分。您可以先简单描述，文件之后再发。
为什么要用这些资料？
我们用您的资料来回复咨询、建议上门或中心治疗、提供报价、安排治疗时间，并确保病人安全。这就是您把资料交给我们的目的。
若要作别的用途，我们会先征求您的同意。如果您是代别人留言，治疗之前我们会征求病人本人的同意。
谁可以看到？
只有为了照顾您而需要这些资料的团队成员。只有在您提出要求时，例如转给医生或保险公司，或者法律要求时，我们才会把资料交给其他方。
您的留言也会经过 WhatsApp，它有自己的条款和隐私政策。想知道这个应用程序怎样处理您的聊天记录，请自行阅读。
怎样确保安全？
我们把聊天记录和文件存放在团队掌管的设备和账户里，并限制可以查看的人。第一条留言请不要发身份证号码或银行资料，因为安排物理治疗用不到这些。
分享文件时，只发重要的几页就好。不再需要的资料，我们会删除。
保留多久？
只要为了照顾您、遵守法律和保存记录的规定而需要，我们就保留。不再需要时，我们会删除，或做匿名处理。
您随时可以问我们手上有您哪些资料。
您可以要求我们做什么？
您可以要求查看我们持有的您的资料，错了可以要求更正，也可以要求停止把资料用在您没同意的用途上。您也可以撤回同意。
请在WhatsApp上提出。我们会确认您的身份并回复。有些治疗记录依法必须保存一段时间，遇到这种情况我们会告诉您。
这个网站呢？
按目前情况，本网站没有使用数据分析或广告追踪工具。WhatsApp 按钮只是在您自己的设备上打开与我们的聊天。
以后如果增加工具，我们会先更新本页，说明收集什么以及为什么。其余部分请看治疗流程和使用条款，网页内容的限制请看免责声明。
有变动时怎样通知您？
有变动时，我们会更新本页和日期。对这里的任何内容有疑问，可以按联系我们页面的说明，用WhatsApp告诉我们。
最后更新：2026年11月。